メールの返信・メルマガが届かない!3つの原因

事務局には「メールが届かない」「メルマガが届かない」というお問い合わせをよくいただきます。

メールが届かない原因は主に3つです。

(1)迷惑メールフォルダに振り分けられている

(2)携帯キャリアのメールを使っている

(3)登録したメールアドレスが間違っている。


迷惑メールフォルダに振り分けられている

通常、見ているメインのメールをフォルダのほかに「迷惑フォルダ」「ソーシャル」などのフォルダがあるかと思います。ツールを使って自動返信している、受付完了のお知らせなどの一斉メール、一部のメールアドレスは、迷惑メールとみなされることがあり、勝手に「迷惑メール」フォルダに入ってしまうことがあります。

届くはずにメールが届いていない場合は、まずは「迷惑メールフォルダ」を確認いただくことをお勧めします。


携帯キャリアのメールを使っている (ezweb.ne.jp、docomo.ne.jp、i.softbank.jp など)

特に携帯キャリアの場合は、PCアドレスを拒否することが多いです。メルマガなどは、届く日もあれば、届かない日もある、ということも発生していますので、指定のドメイン、メールアドレスを必ず受信許可設定をするようにお願いします。


入力・登録したメールアドレスが間違っている。

意外と多いのが、フォームに入力したメールアドレスが間違っているというもの。

先着順で急いでいる場合や、長いメールアドレスの場合など「1文字抜けていた!」ということがよく見受けられます。これはもう気をつけるしかないのですが、対策としておすすめなのが

メモアプリに申し込みの際によく使う項目を入れておき、コピペ入力する。

ごくまれにコピペのできないフォームもありますが、ほとんどの場合は、コピペが使えます。間違い防止だけでなく時短にもなります。

 

いかがでしたか?

メールが届かないときに考えられる3つの原因と対策でした。

 

「メールの返信が来ないな。」という時は、上記の3つをご確認いただき、数日待っても届かない場合は、別のメールアドレスで再度お問い合わせくだいね。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です