講座やセミナーを行っているけれど、案内メールや入金管理が苦手。顧客対応に追われて準備の時間が取れない。などのお悩みはありませんか？　

オンライン秘書は講座やセミナーのサポートも行っており、案内メール・入金確認・顧客対応など幅広く対応できるんです。具体的にオンライン秘書がどんなサポートを行っているのかをご紹介していきます。

顧客リストの作成

申込者を共有していただき顧客リストを作成します。予約管理システムを使い共有することも多いです。システムを使うと、受付・管理がしやすいのでとても便利です。予約システムは数多くあり、一部をご紹介します。

他の予約管理システムを使っている、このシステムは使える？システムを使ったことがないのだけど導入するにはどうしたらいい？などのご相談も、お気軽にお問い合わせくださいね。

案内文作成・送付

サービス内容を確認し、案内文を作成し送付します。

その際に必要となる決済方法。「銀行振込」「現地決済」もあるかと思いますが、最近主流の「オンライン決済」。決済方法を確認し、申込者の方へ連絡を取っていきます。オンライン決済のシステムもたくさんあるので、一部ご紹介しますね。

「クレジット払いにしたい」「PayPalのリンクを作って欲しい」などのご相談も承っております。

入金がされているか確認します。入金がない場合には見逃している場合や、忘れている場合も多いので再度案内をお送りします。

他にも、「請求書」や「領収書」の作成などにも対応できます。

講座やセミナーのリマインドを作成し送付します。オンライン開催の場合はURLなども一緒に送付。zoomのミーティング作成や、当日のサポートも対応できます。

セミナー開始時の注意事項説明、出欠確認、録画手配、ブレイクアウトルーム作成など、講師の方がセミナーに集中できるようサポートいたします。

開催後に参加者の方に記入してもらうアンケートフォームを作成しお送りします。参加者のリアルな声は次回の開催に活かせます。また、オンラインセミナーで録画した動画の送付、開催御礼、次回の案内などもお送りできます。

問い合わせの一次対応を行います。質問や問い合わせがあったら、クライアントさんに相談しながら、スピーディーに丁寧に対応していきます。よくある質問を事前にQ＆Aにまとめるなどのお手伝いをしますのでご相談くださいね。

オンライン秘書に、講座やセミナーのサポートを依頼すると、準備に集中できる、余裕がもてる、申込者の対応をしっかりできる、などのメリットがあります。1人で対応するのが難しいと感じでいる方は、ぜひオフィスアツミにご相談くださいね。

オンライン秘書導入のご相談・お問い合わせは下記フォームよりお願いします